Política de privacidade

Esta política explica como o LOKRO, de Lokro ([CPF/CNPJ — preencher]), trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Papéis

• Dados da conta do locador (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, chave PIX, dados de assinatura): o LOKRO é o controlador.
• Dados de inquilinos, imóveis e contratos cadastrados pelo locador: o locador é o controlador e o LOKRO é operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço ao locador.

2. O que coletamos e para quê

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível), telefone e CPF/CNPJ, para criar e proteger a conta.
• Gestão da locação: dados de imóveis, inquilinos, contratos, cobranças, pagamentos e chamados inseridos pelos usuários.
• Assinatura: identificadores do cliente e da assinatura no Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
• Uso da IA: registramos quando a IA foi usada e quantos tokens consumiu, para controlar a cota. PDFs enviados para leitura não são guardados.
• Registros técnicos (logs) necessários à segurança e ao funcionamento.

3. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários ao serviço, que atuam como suboperadores:

• Supabase (banco de dados e autenticação);
• Vercel (hospedagem do aplicativo);
• Stripe (cobrança da assinatura Pro);
• Anthropic (processamento dos recursos de IA; pela política comercial da Anthropic, dados enviados pela API não são usados para treinar modelos);
• provedor de e-mail transacional (confirmação de cadastro e recuperação de senha).

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD. Não vendemos dados pessoais.

4. Segurança

Cada locador só acessa os próprios dados, e cada inquilino só o que lhe diz respeito, com isolamento aplicado diretamente no banco de dados. As conexões são criptografadas (HTTPS) e as chaves de acesso a serviços ficam apenas no servidor.

5. Por quanto tempo

Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta do locador, os dados dela e os cadastros feitos por ela são apagados, exceto o que a lei obrigar a manter (por exemplo, registros fiscais da assinatura).

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o compartilhamento. Inquilinos devem dirigir os pedidos sobre seus dados ao locador (controlador); o LOKRO apoia o locador no atendimento.

7. Contato

Encarregado de dados (DPO): lokro2026@gmail.com.